Términos y Condiciones del Servicio
Max Viajes Medellín — Registro Nacional de Turismo (RNT: 118786)
1. Reservas y Pagos
Toda reserva de planes nacionales e internacionales requiere un abono mínimo del 30% del valor total del plan al momento de la cotización y confirmación de disponibilidad. El saldo restante debe ser cancelado dentro de los plazos establecidos para cada destino antes de la fecha de viaje.
2. Políticas de Cancelación y Reembolso
Las cancelaciones o modificaciones están sujetas a las penalidades de las aerolíneas, cadenas hoteleras y operadores turísticos receptivos en cada destino. En caso de fuerza mayor comprobada, se evaluará la solicitud bajo los términos de la Ley General de Turismo de Colombia (Ley 300 de 1996 y normas modificatorias).
3. Documentación Requerida
Es responsabilidad exclusiva del pasajero portar la documentación requerida para viajar: documento de identidad original para vuelos nacionales, pasaporte con vigencia mínima de 6 meses para destinos internacionales, visas y certificados de vacunación según aplique (ej. fiebre amarilla para ciertos destinos).
4. Menores de Edad
Los menores de edad que viajen sin la compañía de ambos padres deben presentar el respectivo permiso de salida notariado. Cumplimos con la Ley 679 de 2001 sobre prevención y sanción de la explotación sexual de menores de edad.
5. Asistencia Médica
Nuestros paquetes incluyen tarjeta de asistencia médica (Colasistencia u operador internacional equivalente) según lo descrito en cada cotización individual.
